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    頭條、騰訊、阿里接連入場,或開啟在線文檔行業變局

    BiaNews
    摘要:
    巨頭角逐,在線文檔市場默默發力。

    近日,快手被報道稱半年前已收購在線協作文檔工具“一起寫”。在線文檔這個不起眼卻頗具現代感辦公理念的產品逐漸進入大眾視野。

    現在很多工作都離不開電腦,團隊合作也是常事。一個方案往往需要經過多方調整才能最終敲定,這其中可能涉及到對多個文件的無數次修改審核。除此之外,為方便了解工作進度,企業需要定期更新的文檔也越來越多。

    對文檔使用的高需求和高要求使得我們原本慣用的辦公軟件,如簡單的Office、Excel等已無法滿足辦公需要,在線協作文檔工具由此應運而生。

    在線文檔工具,從字面就可以看出這是一種在線產品,不需要額外下載軟件,在瀏覽器就能使用,比其本地文件管理更加方便。

    在線文檔能實現實時編輯、實時修改等功能,能大大提高工作效率,減少了本地文件繁多造成的失誤。

    更重要的是,在線文檔比本地文件更安全,設備損壞、被偷,文件都不會丟失。尤其是涉及多人協作的時候,文檔的查看、編輯權限都可由用戶自己控制。

    在線協作文檔工具可以說是傳統辦公軟件的進化。

    國外的典型在線辦公軟件產品是Google Docs,由谷歌于2007年發布,可以處理和搜索文檔、表格、幻燈片等。2016年GoogleDocs 的活躍用戶就超過了3 億,企業用戶達500 萬,年收入超過10 億美元。

    另一邊,微軟也在2011 年推出了云端Office 365。對比微軟本地office產品擁有的十幾億用戶,可以預測在線文檔市場必定又是一片巨大的藍海。

    據鞭哥了解,GoogleDocs在國內的用戶并不多,而Office365也沒有了Windows+Office的捆綁優勢,國內在線文檔市場更是一片尚待開墾的土地。

    當前國內市場上線的在線文檔工具已有不少,主流產品包括石墨文檔、一起寫、騰訊文檔、釘釘智能文檔、印象筆記、有道云筆記和基于iCloud的iWork套件等。

    收購 or 參股,巨頭玩家已入場

    目標替代微軟Office的石墨文檔,稱其當前在國內已有約千萬個人用戶和17萬企業用戶,月活達1300萬。

    “石墨文檔”融資歷程

    該產品于2015年6月正式上線。2018年4月,“石墨文檔”已完成B輪融資,由今日頭條投資。融資完成后,今日頭條已成為其第一大股東。

    在石墨官網顯示,企業微信和釘釘兩大企業移動辦公軟件也已接入石墨文檔工具。

    除了與石墨文檔合作,騰訊和阿里也隨后推出了自己的在線文檔產品。

    騰訊于去年4 月 18 日發布了在線文檔工具“騰訊文檔”。馬化騰親自站臺,發布朋友圈稱:“團隊給我的意外驚喜,沒有一絲絲的防備,八年前原本希望廣研團隊開發,但廣研做成微信后就放下了。今天反而由SNG QQ團隊做了,而且還有微信小程序版?!?/p>

    該產品也未讓馬化騰失望,月活在四個月內就漲到1600萬,在國內市場迅速占有了一席之地。

    阿里巴巴釘釘和金山WPS也在去年12月聯合推出釘釘智能文檔。繼續釘釘的為企業提供數字化辦公解決方案之路,釘釘智能文檔也更多服務于企業用戶。

    此外,金山WPS還曾在2016年投資了初創公司“一起寫”,之后2017年7月,一起寫又拿到780萬美元的B輪融資,由快手領投,金山WPS、云啟資本跟投。

    “一起寫“ 融資歷程

    不過據近日媒體消息,一位接近快手人士透露,快手半年前已經完成對“一起寫”的收購,目前該產品劃歸于公司的效率工程部。具體收購金額還不得而知??焓謱Υ嘶貜汀安挥柚迷u”。

    此外,據悉成為石墨文檔大股東的今日頭條也在親自試驗同類產品。去年早些時候有今日頭條內部員工證實,公司內所有部門都在試用一款叫Lark的企業IM軟件,Lark也有自己的在線文檔產品。該產品目前還沒有對外推出。

    2014年,網易旗下的有道云協作也正式上線,2015年推出企業版,目前用戶也已過千萬。

    還不是真正關注盈利的時候

    一起寫、石墨文檔和有道云協作都采用免費+會員的模式,高級功能要付費。各家收費價格及方式也因服務不同有所差別。

    石墨文檔服務標價

    一起寫服務標價

    有道云協作服務標價

    據石墨創始人吳潔此前曾透露,公司收入主要來自個人收費版和企業版,付費用戶中續費率達70%,但是他并未透露付費用戶數量。此外還有給大企業客戶做一些私有化部署和定制的項目,以及通過軟件開發工具包(SDK)輸出產品收費。

    而在盈利方面,吳潔曾表示,“盈虧還未達到平衡。整體看,文檔、表格這類工具還不是真正關注盈利的時候?!?/p>

    相比而言,騰訊文檔一推出即宣布基礎功能永久免費,釘釘智能文檔也同樣免費。費用當然是影響用戶選擇產品的重要因素,因此騰訊和釘釘的競爭力不言而喻。

    市場起步階段,企業是否盈利似乎都不是大家關注的重點。它們的重心還是放在如何通過繼續完善產品,吸引用戶才是終極目的。

    騰訊公司社交網絡事業群高級總監鄢賢卿此前在一次采訪中也表示,騰訊文檔沒有用戶增長KPI,大boss不會單考慮用戶的增長,而是產品運營的健康度,比如活躍文檔規模、活躍協同用戶規模以及用戶留存率和增長率。

    但這個小市場也不是毫無盈利壓力,巨頭騰訊和阿里的“免費”入局可能會讓很多初創公司緊張起來。騰訊文檔4月上線時,就曾讓一起寫直接取消個人用戶收費版本,導致一年的損失高達7.92億元。

    騰訊文檔完全沒有盈利壓力,但對小企業來說卻造成了壓力?!盁X”模式在移動辦公領域也不陌生。

    B端才是未來角逐場

    在線上文檔工具的賽道上,多數產品都設有針對C端和B端用戶的不同模式,C端用戶設有免費版和收費版,B端多收費,還有針對B端用戶的定制服務。

    巨頭們在搶占用戶資源上有天然的優勢,但目前針對的目標用戶也有所差異。

    釘釘智能文檔是專門為企業用戶打造的,得益于龐大的企業基數,釘釘的推廣優勢也更為明顯。

    截至今年3月,釘釘平臺上的企業組織數已經超過700萬家,活躍度在20%,用戶數也超過了1億。Quest mobile的數據也顯示,在智能移動辦公領域,釘釘的活躍用戶數排名第一,在移動辦公市場中的份額,超過第二名到第十名加起來的總和。

    另外,去年12月發布的《2018中國智能移動辦公行業趨勢報告》也顯示,智能移動辦公軟件市場逐漸向頭部聚集,釘釘占據市場領先地位,持續保持高速增長。該平臺活躍用戶數半年增長400%,組織數增長500%。

    由于企業辦公+在線文檔天然具有捆綁關系,釘釘的1億+存量用戶就成為了智能文檔的潛在用戶。而智能文檔與釘釘App直接融合在一起,也可以幫助釘釘完善移動辦公中的文檔協作功能。

    文檔可以與釘釘生態中的會議、考勤、日志等功能結合;可以在文檔協作的時候進行群聊、聊天,避免文件被傳來傳去;基于組織架構的權限設置、歷史版本,還可以實現跨部門的多人在線協作。

    騰訊文檔目前似乎對C端用戶更具吸引力。這也是它的優勢。

    騰訊有大量的流量入口,微信、QQ中包含著許多的辦公應用場景,文檔可以天然接入到這些場景中,進而利用微信、QQ已有的用戶資源。

    有業內人士分析,通過騰訊文檔,騰訊的更多應用也能更有效地觸及微信、QQ中的辦公場景,為騰訊未來發展更多企業辦公產品提供基礎。

    而石墨文檔目前還沒有通過同樣擁有C端優勢的大股東今日頭條發力。

    類似騰訊文檔目前“流量+免費”的做法,可以使其在前期積累大規模用戶,把整個在線文檔市場擴大,產生行業影響力。

    但在線文檔產品與傳統的C端還有很大區別。騰訊鄢賢卿曾表示:“用戶把大量的資產放到文檔里,大概率不會走的,但C端的產品,熱度過去可能就走了?!?/p>

    鄢賢卿認為,騰訊文檔的模式主要是B+C,就是先在C端建立行業標準、培育用戶習慣,B端通過嫁接這種使用習慣,來接入企業內部,可以實現兩端需求的統一。

    盡管當前在線文檔市場大小企業在B端和C端之間耕耘側重不同,但無論是從產品盈利角度,還是產品持久生存方面看,B端必定才是行業的最終角逐場。

    石墨文檔和一起寫等在線文檔產品初創公司搶在了時間的前面,但騰訊、阿里等巨頭先后入場也似乎為時未晚。

    國內在線文檔市場還處在起步階段,產品在辦公效率、使用場景方面還有巨大的提升空間,人工智能技術的成熟也必將改變內容生產模式,在線文檔市場前景廣闊。當下幾家頭部產品已初露頭角,但可以預見必定會有更多玩家涌入。

    然而縱觀當前,這些頭部產品或由巨頭出品,或被巨頭收購,可見這個不起眼的市場已被巨頭們瞄準,未來對抗在所難免,獨角獸們的角逐必將愈演愈烈。

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